domingo, 21 de abril de 2013

Relaciones interculturales y diversidad


En estos tiempos la diversidad y relaciones interculturales es de suma importancia para  así poder darle respetar  a todo ser humano sin importar su origen. Muchas de estas relaciones interculturales se dan cuando uno viaja a otro país o en el trabajo. En un lugar laboral uno siempre encontrara personas distintas a uno, de diferentes cantones, pensamientos, gustos y hasta pueden haber otras culturas  de otros países o que  las personas provienen de Talamanca o de Guanacaste  y entonces se da mucho esta diversidad.

Uno puede mejorar sus relaciones interpersonales en el trabajo con estas personas de distintas culturas cuando uno se informa un poco sobre sus tradiciones y lenguaje para así tal vez simpatizar y también evitar ofender, ya que se han cometido errores embarazosos por culpa de la ignorancia. Varios de estos errores que se han dado, se han malinterpretado y han sonado hasta vulgar, otros han sido graciosos y otros simplemente hace que lo que uno dijo  no tuviera sentido. En mi caso yo tuve la oportunidad de visitar España ya que mi hermana vive allí y a la hora de saludar a sus amigos siempre fue un poco confuso e incomodo porque a la hora de saludar ellos esperaban de vuelta un segundo beso de saludo. En Costa Rica la costumbre es saludarse de un beso, los europeos o por lo menos los españoles,  a la hora de saludarse deben de ser dos besos,  uno en  mejilla izquierda y luego otro en la derecha o viceversa, pero tienen que haber dos besos. Es importante saber este tipo de información  antes de visitar un lugar para que así no se topen con sorpresas incomodas como estas. Es my recomendable comprar un manual de turista acerca del país que visita o  buscar algo de información.

Cuando uno se refiere a diversidad no solamente nos referimos a extranjeros, también es importante respetar y tolerar la diversidad de orientación sexual. Es un poco difícil ya que nuestro gobierno no lo ha aceptado por el lado del matrimonio, pero aun así debemos respetar las diferentes decisiones y atracciones..  También hay que igualmente tolerar y dar una oportunidad de igualdad hacia las personas con discapacidades, sin excepción.



¿Estará Costa Rica capacitada para trabajar con personas discapacitadas o diversidad?

Desde mi punto de vista y opinión personal me parece que Costa Rica no está lista para dar empleos a personas con discapacidad ni está lo suficientemente lista para trabajar con la diversidad. Yo me refiero a una Costa Rica mayoritaria porque si existen muchas personas y empresas las cuales conforman la minoría que si logran  relacionarse con personas distintas, sin embargo en muchos de estos casos, estas empresas son extranjeras.  Por ejemplo donde yo actualmente trabajo aceptan e impulsan la diversidad cien por ciento, las veinticuatro horas al día, los siete días a la semana, esto porque somos un centro de llamadas entonces a la hora de interactuar con los clientes ellos no pueden vernos ni saber como somos. Es por esto que no importa si sos viejo o joven, no importa si sos negro o blanco, chino o  latino, si tienes tatuajes o alguna discapacidad. Es un  ambiente muy bonito y realmente al entrar a mi trabajo se ve una gran cantidad de personas diferentes a uno. Lo que más me llama la atención es ver personas de mayor edad y al mismo tiempo jóvenes de mi edad, muchos  muchachos y muchachas de diferente orientación sexual y hasta se ve una señora parapléjica logra trabajar ahí sin ningún problema. Como mencione anteriormente, mi lugar de trabajo es una empresa privada estadounidense y sinceramente me cuesta imaginarme una empresa costarricense con los mismos valores y el mismo tipo de gente. Considero que nuestro país no está listo aun, si queremos llegar a esa posición debemos empezar por  respetar a los extranjeros y ser tolerantes y dar igualdad hacia ellos, y en este caso me refiero a los nicaragüenses, ningún otro extranjero ha sido  tan discriminado de la manera en cómo se han discriminado nuestros vecinos. A partir de este cambio, si me creería que Costa Rica estaría más lista para poder ofrecer trabajos y poder relaciones con personas diferentes a uno. A la mayoría de los discapacitados se les ve como pobrecitos y se les ven pidiendo limosnas en la calle, gracias a la ayuda de la señora de mi trabajo y ver como ella ha salido adelante he podido ver a los discapacitados con ojos de igualdad. Uno con su lastima, uno mismo los condena y los hace sentir que no puede salir adelante y eso está mal.

 Es de suma importancia que Costa Rica se capacite para poder practicar más la igualdad para que podamos vivir mejor los unos con los otros y también podamos crecer más como país. Ahora muchos negocios son internacionales y hay que acordarse de que nuestro mayor capital nacional proviene del turismo y muchos es por extranjeros.  Así que no se de que manera es que se puede innovar esta manera de pensar, pero creo que es un trabajo del gobiernos, como de los de recursos humanos en un trabajo, como el de los publicistas y los del pueblo mismo. 

1 comentario:

  1. En relación a tu primera apreciación sobre diversidad y conocimiento cultural, dice un adagio popular que "información es poder". Definitivamente el conocimiento te va a brindar los elementos necesarios para poder interactuar correctamente. Concuerdo con tu observación y lo más importante a tener en cuenta es que la tarea está de nuestro lado.

    En relación al benchmark que haces sobre el manejo de la diversidad entre compañías extranjeras y nacionales, no cabe duda que nos falta mucho como país para poder estar al nivel de una transnacional. Sin embargo, esto no excluye a las nacionales de apegarse al marco legal que norma estas actividades y es claro que el incumplimiento es una clara violación al ordenamiento jurídico.

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